Algemene voorwaarden

Balanza Lifestyle| Sandra van der Zande-Elzer

Algemene voorwaarden Balanza Lifestyle vertegenwoordigd door:

Mw. S. van der Zande -Elzer hierna te noemen Balanza Lifestyle bij de Kamer van Koophandel onder nummer 31045063 en gevestigd aan de Eaglelaan 98, In Lelystad

Bij de eerste afspraak met Balanza Lifestyle komt de behandelovereenkomst tot stand, zoals beschreven in deze Algemene voorwaarden.

Balanza Lifestyle en cliënt nemen ieder hun verantwoordelijkheid in de behandelingen zoals die zijn afgesproken. De orthomoleculaire behandeling kan reguliere geneeswijzen aanvullen, maar vervangt deze niet.

Cliënt raadpleegt bij klachten altijd eerst de behandelend arts.

1. Toepasselijkheid

• Deze voorwaarden zijn van toepassing op en maken deel uit van alle huidige en toekomstige aanbiedingen, overeenkomsten en andere op enig rechtsgevolg gerichte handelingen tussen Balanza Lifestyle en de Cliënt.
• Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig voor zover deze afwijkingen uitdrukkelijk en schriftelijk tussen partijen overeen zijn gekomen. Aan een dergelijke uitdrukkelijke en schriftelijk overeengekomen afwijking kan opdrachtgever geen rechten ontlenen voor toekomstige overeenkomsten.
• Andere algemene voorwaarden, waaronder die van de cliënt, hoe deze ook worden vermeld of genoemd, zijn niet van toepassing op de rechtsverhouding tussen partijen en worden op voorhand afgewezen.
• De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met het bedrijf Balanza Lifestyle , voor de uitvoering waarvan door S. van der Zande – Elzer derden dienen te worden betrokken.

2. Begrippen In deze overeenkomst dient te worden verstaan onder:

Balanza Lifestyle: therapeut of dienstverlener (natuurlijk- of rechtspersoon) in dit geval te weten S. van der Zande-Elzer die is aangesloten bij een (of meerdere) erkende beroepsorganisatie(s) genaamd: CAT collectief alternatief therapeuten.

Overeenkomst: gesloten (behandel)overeenkomst tussen Balanza   Lifestyle en de cliënt.

Partijen: Balanza Lifestyle en cliënt (ook wel tegenpartij genoemd).

Wkkgz: Wet kwaliteit klachten en geschillen zorg.

3. Aanvaarding van opdrachten

Alle aanbiedingen van Balanza Lifestyle zijn vrijblijvend en herroepbaar, ook indien daarin een termijn is genoemd waarvoor het aanbod geldt. Bij mondelinge informatieverstrekking wordt een aanbod eerst geacht te zijn gedaan, zodra dit schriftelijk door de Balanza Lifestyle is bevestigd.

Een overeenkomst komt tot stand door een schriftelijke acceptatie van de prijsafspraak door de cliënt of een mondelinge bevestiging. Indien hierin wijzigingen worden aangebracht door de cliënt, dan komt de overeenkomst pas tot stand nadat Balanza Lifestyle schriftelijk met die wijzigingen heeft ingestemd.

Een overeenkomst kan zowel een losse behandeling als een traject betreffen.

4.Uitvoering van behandelovereenkomst

• De behandelovereenkomst is de overeenkomst tussen Balanza Lifestyle en de opdrachtgever waarin wordt afgesproken, dat Balanza Lifestyle handelingen als screening, onderzoeken, adviezen en het uitvoeren van het behandelplan mag toepassen met als doel aan de hulpvraag van de opdrachtgever te voldoen.
• Balanza Lifestyle is verplicht zich informatie betreffende de behandeling te verstrekken aan de opdrachtgever in alle fasen van de behandeling. Zij zal de behandeling naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Op Balanza Lifestyle rust een inspanningsverbintenis. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.
• Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens, die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de behandeling, tijdig aan Balanza Lifestyle worden medegedeeld en verplicht zich middels het anamnesegesprek alle relevante informatie aan Balanza Lifestyle te verstrekken.
• Balanza Lifestyle verplicht zich de opdrachtgever correct door te verwijzen naar een collega-therapeut of een arts, indien haar behandeling niet geëigend en/of toereikend is.
• Balanza Lifestyle is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat deze is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte en/of onvolledige gegevens.
• De overeenkomst komt eerst tot stand en vangt aan op het moment van het eerste consult totdat opdrachtgever is uitbehandeld.
• De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd of zolang de behandeling duurt, tenzij uit de aard of strekking van de verleende opdracht voortvloeit dat deze voor een bepaalde tijd is aangegaan, bijvoorbeeld bij cursussen of een 1op1 coaching traject.
• Wijzigingen van, dan wel aanvullingen op de overeenkomst komen slechts tot stand nadat beide partijen deze schriftelijk hebben bevestigd.
• Balanza Lifestyle heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.

De toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

5. Wijziging of opzegging van de overeenkomst.

• Indien tijdens de uitvoering van de behandeling blijkt dat het noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen zullen partijen tijdig en in onderling overleg de behandeling aanpassen.
• Balanza Lifestyle zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk de opdrachtgever inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de overeenkomst.
• Opdrachtgever en Balanza Lifestyle kunnen te allen tijde de overeenkomst opzeggen, mits de gebruikelijke annuleringstermijn van 24 uur in acht genomen wordt (zie artikel 7.). Balanza Lifestyle kan de overeenkomst slechts eenzijdig onder vermelding van argumenten beëindigen, indien redelijkerwijs niet van haar kan worden gevergd dat zij de overeenkomst voortzet.
• Balanza Lifestyle heeft ten alle tijde het recht, de overeenkomst, zonder opgave van rede, met de opdrachtgever te beëindigen, zonder restitutie van voorafgaande consulten en/of aanschaf van suppletie.

6. Annulering
   • Annulering van afspraken voortvloeiend uit een overeenkomst dient uiterlijk 48 uur vóór het afgesproken tijdstip te geschieden. Afspraken dienen telefonisch of per whatsApp/sms/voicemailbericht/email te worden geannuleerd.
   • Voor annulering van afspraken gelden de volgende annuleringsvoorwaarden.
   • Bij annulering tot 48 uur voor aanvang is de cliënt geen kosten verschuldigd.
   • Bij annulering 24 uur voor aanvang van een consult is de cliënt 50% van het bedrag de afspraak verschuldigd.
   • Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang van een consult is de cliënt 100% van het bedrag voor de afspraak verschuldigd.

Indien annulering niet of te laat geschiedt, is Balanza Lifestyle gerechtigd de betreffende dienst(en) in rekening te brengen onverkort het recht op betaling van alle in deze door hem/haar gemaakte kosten.

– Balanza Lifestyle is in redelijkheid gerechtigd een reeds geplande afspraak te wijzigen.

7. Geheimhouding, dossierbeheer en inzagerecht.

• Balanza Lifestyle zal alle informatie betreffende de cliënt die zij verkrijgt bij de uitvoering van haar diensten vertrouwelijk behandelen en deze informatie niet aan derden ter hand stellen, behoudens voor zover Balanza Lifestyle daartoe verplicht is of Balanza Lifestyle toestemming heeft verkregen.
• Balanza Lifestyle zal een geheimhoudingsplicht zoals beschreven in lid 1 opleggen aan haar medewerkers en eventuele bij de uitvoering van diensten ingeschakelde derden.
• Balanza Lifestyle zal rapportages over behandelingen/behandeltrajecten op aanvraag van de cliënt verstrekken, met inachtneming van de AVG.

8. Overmacht

Indien Balanza Lifestyle haar verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk kan nakomen ten gevolge van een oorzaak die haar niet kan worden toegerekend, waaronder begrepen onder meer (maar niet uitsluitend): stagnatie in de geregelde gang van zaken binnen de organisatie van, Balanza Lifestyle ziekte van (een van de) personen die met de uitvoering van de overeenkomst is belast etc., worden de verplichtingen van Balanza Lifestyle opgeschort tot het moment waarop zij in staat is die verplichtingen alsnog na te komen.

9. Facturering en betaling

• Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, middels directe overmaking op het door Balanza Lifestyle aangegeven bankrekeningnummer. Na ommekomst van de termijn van 14 dagen is de opdrachtgever zonder ingebrekestelling in verzuim en is de opdrachtgever de wettelijke rente aan dienstverlener verschuldigd.
• Indien opdrachtgever niet binnen de hiervoor genoemde termijn, dan wel niet binnen de nader overeengekomen termijn heeft betaald, is hij van rechtswege in verzuim en heeft de, Balanza Lifestyle zonder nadere sommatie of ingebrekestelling, het recht vanaf de vervaldag opdrachtgever de wettelijke rente in rekening te brengen tot op de datum van algehele voldoening.
• Derhalve zal na het versturen van 2 betalingsherinneringen overgegaan worden tot het incasseren via een door de Balanza Lifestyle gekozen incassobureau en/of indien nodig gerechtsdeurwaarder.
• Indien de zaak is overgedragen aan het door gekozen Balanza Lifestyle incassobureau of gerechtsdeurwaarder, onttrekt Balanza Lifestyle zich volledig van de incassering. Overleg over eventuele betalingsregelingen e.d. kunnen dan door opdrachtgever alleen nog gepleegd worden met het incassobureau/de gerechtsdeurwaarder.
• Alle kosten, ontstaan ten gevolge van gerechtelijke of buitengerechtelijke incassering van de vordering, zijn voor rekening van opdrachtgever
• Indien na de datum van de totstandkoming van de overeenkomst één of meer prijsfactoren een verhoging ondergaan is Balanza Lifestyle gerechtigd de overeengekomen prijs dienovereenkomstig te verhogen.
• Balanza Lifestyle is gerechtigd ieder jaar de overeengekomen prijs te verhogen.
• Indien sprake is van een traject kunnen partijen schriftelijk een betaling in termijnen overeenkomen.

10. Aansprakelijkheid

• Bij de uitvoering van de dienstverlening van bovengenoemd is Balanza Lifestyle sprake van een inspanningsverplichting.
• Balanza Lifestyle geeft op geen enkele wijze een (geneeskundige) garantie af dat klachten worden verholpen, ook is zij op geen enkele wijze aansprakelijk voor (medische) complicaties die zich ten tijde dan wel na uitvoering van de dienstverlening bij de cliënt voordoen.
• Balanza Lifestyle is op geen enkele wijze aansprakelijk voor gevolgschade.
• Balanza Lifestyle is niet aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
• Balanza Lifestyle is niet aansprakelijk voor zover schade voortvloeit uit het feit dat de cliënt door Balanza Lifestyle mondelinge of schriftelijke adviezen niet naar behoren heeft opgevolgd.
• De aansprakelijkheid van Balanza Lifestyle voor schade voortvloeiend uit de door haar- eventueel met inschakeling van niet ondergeschikten- verrichte diensten is beperkt tot maximaal de kosten van een behandeling.
• In alle gevallen is iedere aansprakelijkheid van Balanza Lifestyle beperkt tot het bedrag welke in rekening is gebracht aan de cliënt, dan wel tot maximaal het bedrag dat door de door Balanza Lifestyle aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt.
• Balanza Lifestyle is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de kwaliteit en samenstelling van de door haar geadviseerde hulpstukken, supplementen en natuurgeneeskundige middelen etc. De leverancier van deze supplementen en/of overige natuurgeneeskundige middelen, is hiervoor verantwoordelijk en aanspreekbaar. Balanza Lifestyle zal zover het in haar vermogen ligt meewerken aan de juiste afhandeling van een klacht over de geadviseerde supplementen, medicijnen.
• De opdrachtgever is verplicht alle relevante informatie over de medische situatie en het verleden, het gebruik en wijziging van medicatie door te geven aan de Balanza Lifestyle.
• De uit de behandelingen voortvloeiende adviezen of aanbiedingen zijn maximaal drie maanden geldig. Daarna dient het advies herijkt te worden in een individueel consult of te worden gestaakt.

De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Balanza Lifestyle

11.Tarieven

Balanza Lifestyle is gerechtigd de overeengekomen prijzen en tarieven te verhogen onder meer bij tussentijdse verhogingen en/of toelagen op goederenprijzen, kosten van materialen, halffabricaten of diensten, die voor de uitvoering van de overeenkomst nodig zijn, verzendkosten, lonen of sociale lasten, waardedaling van de overeengekomen valuta en alle overige overheidsmaatregelen die prijsverhogend werken waardoor de kostprijs wordt verhoogd. In het voorkomende geval zal de betrokkene daarvan zo spoedig als mogelijk op de hoogte worden gesteld.

• Indien cliënt later komt dan de afgesproken tijd, wordt deze tijd verrekend met de afgesproken consulttijd, zodat eventuele volgende cliënten hier geen hinder van ondervinden.
• Balanza Lifestyle behoudt het recht de tarieven te wijzigen.

12. Vrijwaring

De cliënt vrijwaart Balanza Lifestyle voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan Balanza Lifestyle

toerekenbaar is. Indien Balanza Lifestyle uitdien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de cliënt gehouden Balanza Lifestyle zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden.

Mocht de cliënt in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is Balanza Lifestyle zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Balanza Lifestyle en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de cliënt.

13. Toepasselijk recht en geschillen

• Op de dienstverlening van Balanza Lifestyle is Nederlands recht van toepassing.

In geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met de dienstverlening van Balanza Lifestyle uitsluitend de rechter bevoegd om van dit geschil kennis te nemen.

14. Overig

Deze algemene voorwaarden kunnen te allen tijde door Balanza Lifestyle worden gewijzigd en aangepast.

Wijzigingen in de algemene voorwaarden zijn pas van kracht nadat deze duidelijk door Balanza Lifestyle / S. van der Zande-Elzer zijn bekendgemaakt. Dit geldt tevens voor alle op de website verschafte informatie alsmede de data en voorwaarden van openingstijden, workshops, inloopspreekuren en overige activiteiten. Eventuele toekomstige aanpassingen en wijzigingen gelden ook ten aanzien van overeenkomsten die voor de datum van wijziging en aanpassing tot stand zijn gekomen, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

• Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig blijkt te zijn door de toepassing van wet, regelgeving of een definitieve beslissing van een bevoegde rechtbank, zullen alle overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden volledig van kracht blijven.

Disclaimer website

De informatie op huidige website is geen persoonlijk behandelplan voor de bezoeker. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de getoonde inhoud noch is de eigenaar ( S. van der Zande-Elzer) van de website aansprakelijk voor schade die direct of indirect ontstaat door de informatie op deze website. Vraag voor een behandeling die is afgestemd op de eigen situatie advies aan Balanza Lifestyle die erkend is door een door de GAT erkende beroepsorganisatie.

De behandelingen die op huidige website worden aangeboden vallen onder de noemer alternatieve en/of complementaire zorg.

Deze vervangt niet de diagnostiek, verzorging en of verpleging van reguliere gezondheidszorg.

Raadpleeg hiervoor altijd uw behandelend arts of huisarts.

De teksten op deze website vallen onder auteursrecht en kunnen niet zonder toestemming van de eigenaar worden gebruikt en gekopieerd worden.

Mei 2024